Libro de Reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el código de la Protección y Defensa del consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Registra la queja o reclamo aquí.

Al presentar tu reclamo autoriza el tratamiento de sus datos personales.

Fecha

Razón Social: MARLENI Y EL ARTE E.I.R.L
RUC: 20392741837
Domicilio Fiscal: Jirón Ayacucho 182, distrito de Lima, provincia y departamento de Lima.
Código del Libro de Reclamaciones: (Todavía no lo tenemos)

I. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Nombre Completo / Razón Social:

Tipo de documento:

Número de documento

Teléfono

Correo Electronico

Departamento

Provincia

Distrito

Dirección

II. DETALLE DEL PRODUCTO O SERVICIO ADQUIRIDO

Canal de Compra

Tipo de Bien

Descripcion Producto/Servicio

Fecha del pedido:

Monto reclamado (S/) :

Número de pedido:

Número de comprobante:

Ingresar el nombre o la dirección del establecimiento donde realizó la compra, esta información se encuentra en la parte superior de su comprobante de pago. Si ingresa la dirección no olvide incluir el distrito y ciudad.

III. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Tipo de comunicación

Motivo del reclamo o queja:

Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los productos o servicios adquiridos.
Queja: Malestar o descontento no relacionado a los productos o servicios, por ejemplo: disconformidad con la atención recibida.

Detalle del reclamo o queja:

Pedido:

Aceptación de Políticas y Tratamiento de Datos

He leído y acepto las Políticas de Privacidad y el tratamiento de mis datos según la Ley de Protección de Datos Personales; y garantizo la veracidad de mis datos y del reclamo o queja ingresado